Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η NORRA - Marketing Agency («NORRA», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας www.norra.gr.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας. Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας είναι η:

• NORRA - Marketing Agency
• Έδρα: Γιαννιτσά, Ελλάδα
• Email επικοινωνίας: info@norra.gr

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

3.1 Μέσω της φόρμας επικοινωνίας

Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Επωνυμία εταιρείας
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Περιεχόμενο μηνύματος

3.2 Μέσω εγγραφής στο Newsletter

Κατά την εγγραφή σας στο newsletter ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Όνομα (εφόσον ζητείται)
• Email
• Στοιχεία αλληλεπίδρασης με τις αποστολές (άνοιγμα email, clicks κ.λπ.)

3.3 Τεχνικά δεδομένα

Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος συσκευής
• Τύπος προγράμματος περιήγησης
• Γλώσσα συστήματος
• Σελίδες που επισκέπτεστε
• Διάρκεια επίσκεψης
• Πηγή επίσκεψης

4. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Επικοινωνία με τους ενδιαφερόμενους.
• Απάντηση σε αιτήματα ή ερωτήσεις.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter), εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση.
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας.
• Στατιστική ανάλυση και αξιολόγηση της απόδοσης του website.
• Προστασία από κακόβουλες ή παράνομες ενέργειες.

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται:

• Στη συγκατάθεση του χρήστη.
• Στην εκτέλεση προ-συμβατικών ενεργειών κατόπιν αιτήματος του χρήστη.
• Στα έννομα συμφέροντα της NORRA για τη βελτίωση των υπηρεσιών και της ιστοσελίδας.
• Στη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

6. Εργαλεία και τρίτοι πάροχοι

Για τη λειτουργία και βελτίωση των υπηρεσιών μας χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους, μεταξύ άλλων:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Meta Pixel
• Mailchimp
• Salesmanago

Οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

7. Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (AI)

Η NORRA ενδέχεται να αξιοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη της παροχής υπηρεσιών marketing, δημιουργίας περιεχομένου, ανάλυσης δεδομένων, στρατηγικού σχεδιασμού και αυτοματοποίησης διαδικασιών.

Η χρήση τέτοιων εργαλείων πραγματοποιείται με γνώμονα την προστασία των προσωπικών δεδομένων και χωρίς αποκάλυψη ευαίσθητων πληροφοριών πέραν του απολύτως αναγκαίου μέτρου.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής τους ή για όσο επιβάλλεται από τη νομοθεσία.

9. Δικαιώματα χρηστών

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφής δεδομένων.
• Περιορισμού επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας δεδομένων.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@norra.gr.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή.

11. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Η NORRA δεν ευθύνεται για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των ιστοσελίδων.

12. Τροποποιήσεις

Η NORRA διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου οποτεδήποτε. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

Email: info@norra.gr